1.휴대폰결제시

당월 취소로 환불을 받으실 경우에는 휴대폰 결제로 취소가 가능하십니다.

(단, 받은 상품중 일부분만 취소하는 경우는 부분처리가 어렵습니다.)

ex)

상품 2개 주문후 1개 상품만 부분환불요청 > 부분취소 불가능

상품 2개 주문후 전체환불을 요청할 경우 > 취소 가능

* 휴대폰 결제취소의 경우 당월 취소가 가능하시나 부분적인 환불은 어려우시며,

전체적으로 취소하는 처리방법만 정상적인 환불이 가능하십니다.

다음 달 또는 당월 이외의 환불을 요청하셨을 경우에는 휴대폰 결제 취소가 안되시기때문에

3.7% 수수료를 제외하고 무통장입금 환불 처리가 되십니다.

*수수료 차감을 원하지 않는 경우 적립금 환불을 선택하시는 걸 권해드리며,

환불된 적립금은 저희 쇼핑몰내에서 자유롭게 현금처럼 사용 가능하십니다.

2.카드취소시

카드취소요청을 해주셨을 경우 저희 어반파우더에서 카드환불처리를 도와드리고 있습니다.
하지만 취소후, 카드사에서 곧바로 승인이 떨어져 취소가 되는게 아닙니다.

카드사마다 환급기간의 차이가 있으나, 보통 5~7일정도 환불기간이 다소 소요되실 수 있습니다.

카드취소 후 환불처리에 대한 문의는 사용하신 카드사에 연락하여 문의하시길 바라며

신용카드가 아닌, 체크카드의 경우 사용하신 금액의 전체적인 환불만 가능하시기 때문에

부분적인 취소는 어려우시답니다.

ex)

상품 2개 주문후 1개 상품만 부분환불요청 > 부분취소 체크카드 불가능 , 부분취소 신용카드 가능

상품 2개 주문후 전체환불을 요청할 경우 > 취소 가능 (체크/신용카드 포함)

부분취소가 어려운 카드로 결제하셨을 경우 적립금 환불 및 계좌환불/개인결제창으로

환불처리가 가능하시며, 계좌환불시  3.7% 수수료가 차감되십니다.